С5-Е01 – Цветелина Георгиева: Маркетингът е всеобхватен –
с водещ Георги Митев

12:42 – Хората купуват обслужване
14:16 – Кога помагаш и кога си вреш носа
16:27 – Дяволът е в детайлите
20:11 – Експериментирането като култура
24:28 – Сайт билдър – създаваш сайт за 1 час
27:16 – Какво превръща бизнес цели в резултати?
29:40 – Хармонична и балансирана среда на работа
31:30 – Какво предразполага екипната работа?
34:27 – Не е само КАК, а е ЗАЩО
36:36 – Предразположи хората да си споделят своето ЗАЩО
38:59 – Развивай силните страни на хората в екипа
42:12 – Маркетингът не е само комуникация
45:20 – Разликата между поколенията
49:39 – Вдигни нивото на клиентите чрез съдържание и образование
52:18 – Бизнес целите определят приоритетите
57:24 – Иновативна услуга за повече сигурност на клиентите
1:00:08 – Предимства на българската народопсихология
1:02:20 – Недостатъци на българската народопсихология
1:03:53 – Не оставяй клиента да ти се качи на главата
1:07:27 – Намери топ източник на обратна връзка за подобряване на услугата
1:12:53 – Бързина на имплементиране на качествената обратна връзка
1:15:37 – Какво предстои на Цветелина и Суперхостинг през 2023?
1:16:35 – Когато клиента е недоволен …
1:18:56 – Кога клиентите губят доверие в услугата?
1:21:28 – Когато клиентът не разбира
1:25:49 – Нова услуга в Суперхостинг
1:29:05 – Маркетинг на съдържание е приоритет
1:31:28 – Предварителната подготовка предотвратява провала на представлението
1:34:39 – При импровизация се облягаме на нивото ни на подготовка
1:36:54 – Когато прекалиш с подготовката
1:40:02 – Книги, подкасти и ресурси, които Цветелина препоръчва

Упоменати книги и подкасти:

Без Компромис – Крис Вос
Болки на растежа – Ерик Фламхолц и Ивон Рандъл
Дъното на басейна – Анди Андрюс
Свръхчовекът с Георги Ненов
Защо никой не ми го е казал досега? – Джули Смит
LinkedIn Learning